গ্রাহক সেবা
কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ আছে? আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত! আমাদের কল করুন +61-481-147-863 অথবা আমাদের একটি ইমেল পাঠান Lucknowichikankurtas@gmail.com
FAQ
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর এবং কুরিয়ার পরিষেবা সরবরাহ করব যা আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনার কাছে পার্সেল বিতরণ করতে ব্যবহার করি।
আপনার ডেলিভারি বিকল্প কি?
আপনার আইটেমগুলি আপনার কাছে দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা অস্ট্রেলিয়া পোস্ট এবং অন্যান্য কিছু বেসরকারী কুরিয়ার কোম্পানি ব্যবহার করি। এমনকি আপনি আমাদের দোকান থেকে আইটেম নিতে বেছে নিতে পারেন Craigieburn (মেলবোর্ন) এবং যদি আপনি তা করতে চান , আমরা আপনাকে অবহিত করব কখন আইটেমটি ইমেলের মাধ্যমে তোলার জন্য প্রস্তুত।
আমি কিভাবে একটি আইটেম ফেরত দিতে পারি?
আপনি কেবল আপনার অর্ডার# এবং রসিদ# সহ আমাদের একটি ইমেল পাঠাতে পারেন এবং আইটেমটি কেবল তখনই ফেরত দেওয়া হবে যদি এটি আমাদের ফেরত নীতির মানদণ্ড পূরণ করে।
দ্রষ্টব্য: আপনাকে ফিরতি ডাক খরচ কভার করতে হবে এবং প্রাথমিক বিতরণ খরচ ফেরত দেওয়া হবে না।
আমি কিভাবে আপনার কুরিয়ারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং বিশদ প্রদান করব, তাই আপনাকে এটি নিয়ে বেশি চিন্তা করতে হবে না।
আপনি কি আন্তর্জাতিক ডেলিভারি প্রদান করেন?
হ্যাঁ, আমরা করি এবং আন্তর্জাতিক ডেলিভারির হার অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তিত হবে,
তোমাদের ফেরত দেবার নীতি কি?
মন পরিবর্তনের জন্য কোন ফেরত নেই এবং আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হলেই আইটেমগুলি ফেরত/বিনিময় করা হবে৷ ক্রয়ের 7 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে৷ আপনি যদি ফেরত দিতে চান তবে আপনি আইটেমটি পাওয়ার পরে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ /এক্সচেঞ্জ এবং the Item returned আসল প্যাকিং সহ অব্যবহৃত হতে হবে। যে আইটেমগুলি পরা, ক্ষতিগ্রস্ত, ধোয়া বা পরিবর্তিত হয়েছে সেগুলির আমরা ফেরত গ্রহণ করি না৷ আইটেমটি শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্থ হলেই ফেরত দেওয়া হবে৷ ভবিষ্যতের কেনাকাটা করার জন্যও ফেরত ক্রেডিট হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে৷_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-c558d_fc958d_ e-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Note: You will ফিরতি ডাক খরচ এবং প্রাথমিক ডেলিভারি খরচ কভার করতে হবে।